Centro de Educación de Personas Adultas

Castro Urdiales

CURSO CUATRIMETRAL
Relaciones en el entorno de trabajo
Duración: 32 horas

 

El presente curso va a proporcionar , junto a unos  conocimientos teóricos básicos, las capacidades prácticas y el uso de técnicas que permitan dominar las habilidades sociales necesarias  para  facilitar la   plena participación en el entorno donde se desarrolla una  actividad profesional.

CONTENIDOS TALLER RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO

El factor humano en la empresa:

  • La organización de la empresa: los organigramas
  • La acogida del trabajador.
  • El contrato psicológico.
  • La cultura empresarial


La comunicación en la empresa.

  • Etapas de un proceso de comunicación
  • Tipos y etapas de un proceso de comunicación.
  • Identificación de las barreras en la comunicación.


Negociación y solución de problemas

  • Concepto, elementos y estrategias de negociación.
  • Aplicación de distintos métodos para la resolución de problemas.
  • La toma de decisiones en grupo.


Equipos de trabajo.

  • Visión del individuo como parte del grupo.
  • Tipos de grupos.
  • Aplicación de las técnicas de dinamización de grupos.
  • La reunión como trabajo en grupo. Tipos de reuniones.
  • Etapas. Identificación de la tipología de participantes.


La motivación en el entorno laboral.

  • Definición de la motivación.
  • Descripción de las principales teorías de la motivación.
  • Relación entre motivación y frustración.
  • El concepto de clima laboral.
  • El clima laboral como resultado de la interacción de la motivación de los trabajadores.


El liderazgo y la dirección

  • Tipos de poder que se utilizan en la empresa.
  • Estilos de liderazgo